Perguntas Frequentes
O QUE É PRATA 925?
Prata 925, também chamada de prata de lei, é uma liga composta por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, geralmente cobre ou zinco. Essa composição garante maior durabilidade e resistência sem comprometer o brilho e a beleza natural da prata.
A PRATA 925 ESCURECE OU OXIDA?
Sim, a prata 925 pode oxidar naturalmente com o tempo ao entrar em contato com ar, suor ou produtos químicos. Esse processo é normal e não indica perda de qualidade. Para recuperar o brilho, basta limpar com um pano macio específico para prata ou com água e sabão neutro. Guarde as peças em local seco e fechado para retardar a oxidação. Clique aqui para ver os cuidados com a peça.
COMO LIMPAR A JOIA DE PRATA EM CASA?
Consulte nosso guia completo clicando aqui.
QUAL DIFERENÇA ENTRE A PEDRA NATURAL E A SINTÉTICA?
Pedras naturais são formadas pela natureza ao longo de milhares de anos, com composição mineral original e imperfeições únicas que fazem parte de sua beleza. Pedras sintéticas são criadas em laboratório com composição química similar, mas sem a história e a energia da pedra natural. Zircônia cúbica, por exemplo, é uma pedra sintética muito usada como substituta do diamante.
QUAIS PEDRAS NATURAIS TEM PROPRIEDADES ENERGÉTICAS?
Cada pedra carrega propriedades simbólicas e energéticas únicas segundo a tradição cristaloterapia. A ametista é associada à calma e intuição; o topázio azul à comunicação e clareza; a granada à paixão e vitalidade; a pedra da lua à feminilidade e ciclos; o olho de tigre à coragem e proteção; e a labradorita à transformação e magia. As joias Enne Joias integram essas energias ao design de cada peça.
Saiba mais no nosso Guia de Pedras Naturais e seus Significados.
COMO CUIDAR DE JOIAS COM PEDRAS NATUAIS?
Pedras naturais podem ser sensíveis a produtos químicos, calor excessivo e impactos. Limpe com pano seco e macio. Evite mergulhar peças com pedras coladas em água por tempo prolongado. Guarde em local seco, separado de outras joias para evitar arranhões. Algumas pedras como a Pirita e a Turmalina são mais delicadas e merecem cuidado extra.
VOCÊS ENVIAM PARA TODO BRASIL?
Sim, a Enne Joias realiza envios para todo o Brasil. As opções de frete e prazos de entrega são calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com sua região. Todas as embalagens são seguras e preparadas com cuidado para garantir que sua joia chegue em perfeitas condições.
COMO FUNCIONA A DEVOLUÇÃO?
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor: você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução de produtos comprados online, sem necessidade de justificativa. Saiba mais sobre nossa politica de troca e devolução clicando aqui.
A ENNE JOIAS TEM GARANTIA?
Sim. Todas as joias Enne Joias possuem garantia contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre danos causados por mau uso, acidentes, exposição a produtos químicos ou desgaste natural. Saiba mais clicando aqui.
QUAIS ESTILOS DISPONÍVEIS NA ENNE JOIAS?
A Enne Joias oferece joias em prata 925 com inspiração boho, indiana, balinesa e minimalista. Nossa coleção inclui anéis, brincos, colares, pulseiras, pingentes e tornozeleiras. Do design delicado e atemporal às peças com personalidade e energia. Há opções com pedras naturais e modelos lisos para todos os gostos e ocasiões.